Formation : La petite boîte à outils
Vous travaillez au sein d’une équipe dans votre entreprise.
Vous désirez développer vos compétences communicationnelles afin de répondre au mieux aux défis journaliers que vous avez à relever.
Vous souhaitez améliorer votre communication et les rapports interpersonnels avec vos collègues.
Mais malheureusement, vous manquez de temps !
Nous disposons de la formation qui vous convient: La petite boîte à outils.
Objectif de la formation
- Développer la capacité relationnelle et d’écoute du collaborateur
- Maîtriser certaines situations humaines difficiles à gérer
- Proposer des outils pratiques aidant le collaborateur à développer une communication efficace entre lui et son équipe, ses collègues et sa hiérarchie
Durée
1 jour
Contenu
La petite boîte à outils est une formation pratique à la communication, un training intensif d’une journée pour découvrir des outils faciles et pratiques autour de 5 thèmes qui préoccupent toute personne travaillant au sein d’une équipe :
- La communication efficace : écouter et poser des questions
- Donner du feedback pour approfondir la relation
- Savoir dire non quand il le faut et désamorcer la colère
- Donner un briefing efficace
- Emettre une critique constructivement
Méthode
Une approche pragmatique, construite sur de l’opérationnel mais en incluant la compréhension des phénomènes humains. Elle inculque le savoir nécessaire par la pratique et l’action.
De courts exposés, des jeux de rôle, des mises en situation.
Langues
En Français, en Néerlandais ou en Anglais.